Diseña una estrategia personal para dirigir una emoción
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-Autoconfianza: saber cuáles son nuestras fortalezas y limitaciones.
-Equilibrio: conocer nuestras emociones internas, lo que nos calma y lo que nos enoja.
-Resiliencia: aceptar las circunstancias adversas, saber mantener la calma aún bajo presión.
-Automotivación: saber encontrar los estímulos que sacan lo mejor de nosotros mismos.
-Empatía: ser capaces de “caminar con los zapatos de los demás”.
-Capacidad de escuchar: saber cómo piensa la otra parte, comprender sus intereses
-Habilidades sociales
-Habilidades comunicativas
-Facilidad para trabajar en equipo
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