diga tres productos o servicios y para ello plantee cual podria ser la tendencia justifica su respuesta
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
2 Los factores internos y externos al individuo que influyen en el proceso de compra y en el uso
o consumo del producto adquirido.
Aceptando que el consumidor es el centro de toda actividad de marketing, no cabe ninguna
duda de la importancia que tiene llegar a comprender cómo se motiva al consumidor, cómo compra y
cómo utiliza los productos adquiridos. Se trata de dar respuesta a las siguientes cuestiones: ¿Qué
compra?, ¿por qué lo compra?, ¿cómo lo compra?, ¿dónde lo compra?, ¿cuánto compra?, ¿con qué
frecuencia?, ¿cómo lo utiliza?, etc. Este conocimiento permitirá:
- Identificar de modo más efectivo las necesidades actuales y futuras.
- Mejorar la capacidad de comunicación con los clientes.
- Obtener su confianza y asegurar su fidelidad.
- Planificar de modo más efectivo la acción comercial.
El conocimiento de las necesidades del consumidor, del proceso de decisión y de los factores
que lo condicionan, beneficia a ambas partes de la relación de intercambio:
2 Beneficios para el consumidor.
Facilita, orienta y hace más satisfactoria la compra y consumo de los productos. Si los
productos se adaptan a sus necesidades y los precios fijados son los que está dispuesto a pagar, el
consumidor se sentirá más satisfecho. Si además se conoce el proceso de decisión de compra y los
factores que lo influyen se podrán distribuir y promocionar los productos de forma que la decisión sea
más fácil y agradable para el comprador.
Explicación:
Respuesta:
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