diga siete pasos que debe desarrollar para lograr una comunicación asertiva
Respuestas a la pregunta
Explicación:
Practica la escucha activa.
- Evita ser tajante y argumenta.
- No juzgues, ni pongas etiquetas.
- Habla en primera persona.
- Practica el autoconocimiento.
- Utiliza el lenguaje extraverbal.
- Mantén a raya tus emociones.
Respuesta:
Ser claro: Evite ambigüedades.
»Ser conciso: No decore la información, no le dé vueltas al asunto.
»Ser concreto: Evite abstracciones.
»Ser correcto: Incluya todo lo que se tiene que decir, aunque haya cosas que duelan. No pinte verdades a medias o diga mentiras blancas.
»Ser coherente: Los mensajes se pierden en el desorden, siempre hay que ofrecer un mensaje según un orden determinado.
»Ser completo: No prescinda de algo principal. No se trata de mentir, pero entienda que la omisión de un detalle pueda evitar una mejor comprensión de las circunstancias.
»Ser cortés: Evite la agresividad. El tono de voz es fundamental, al final es así es como se gana la receptividad del público.
Explicación: