Diferencia, clasifica y relaciona los negocios de tu contexto que utilizan canales físicos o canales web. Para ello, puedes utilizar organizadores como cuadros comparativos, listados u otros. Escribe o graba en un audio la siguiente respuesta: Del resultado obtenido a través de los organizadores que empleaste, ¿a qué conclusiones puedes llegar?
Respuestas a la pregunta
1. En mi entorno hay diversos negocios que utilizan el canal físico o web y hay muchos otros que utilizan ambos. En este sentido, para comparar ambos canales, debemos indicar sus características:
Algunas características del canal físico son:
- Se mantiene el contacto directo con el cliente.
- El cliente puede aclarar más fácilmente sus dudas y optar por otros productos de la tienda con mayor facilidad.
- El cliente detalla las características del producto antes de hacer la compra.
- Al momento del pago, existen mayores opciones para realizar la transacción.
2. Algunas características del canal virtual son:
- El cliente puede conocer los productos desde la comodidad de su hogar.
- Es más conveniente en momentos como los actuales donde se debe mantener el distanciamiento social.
- En la actualidad existe diversidad de formas de pago.
- Es más sencillo implementar campañas publicitarias.
- Las campañas publicitarias pueden distribuirse a mayor cantidad de usuarios.
3. La conclusión que podemos establecer es que ambos canales, tanto el físico como el virtual, tienen ventajas y desventajas por lo que podemos decir que son complementarios. En este sentido, se considera que lo más conveniente es implementar ambos medios en nuestro negocio, así podemos lograr posicionar nuestros productos más rápidamente y garantizar la sostenibilidad de nuestro proyecto de emprendimiento.
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