Describir 5 maneras o formas de solucionar el conflicto
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5 pasos para resolver un conflicto
- Define el problema usando un lenguaje libre de crítica. ...
- Describe objetivamente la perspectiva de cada persona. ...
- Separa las “Posiciones” de los “Intereses”. ...
- Identifica un objetivo positivo para ambas partes. ...
- Genera opciones y desarrolla un plan de acción específico.
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