Describe las acciones que deben tomarse frente a un conflicto para su mediación y resolución. Describe un caso real de tu hogar, presentando las dificultades surgidas y las acciones realizadaspara superarlas.
Respuestas a la pregunta
Cuando existe un conflicto ya sea que este se presente en distintos contexto, el primer objetivo que se buscará logra será lograr una mediación y resolución del mismo mediante: La comunicación. Cuando se logre esto, dentro de la misma será conveniente:
1. Describir el problema o disgustos que tienen las partes.
2. Las posibles resoluciones de las partes, y las consecuencias que tendrán las mismas.
3. Llegar a un acuerdo mutuo donde ambas partes se sientan conformes y beneficiadas.
Una situación común de conflicto la podemos encontrar en nuestro entorno familiar, por ejemplo: Los padre no permite que sus hijos vayan a ninguna reunión con sus compañeros de escuela. Esto molesta a los jóvenes, lo que genera problemas y discusiones con lo padres. Lo mejor, será conversar de tal forma que ambas partes den su opinión al respecto. Los padres argumentan que se preocupan por ellos y que no están cómodos no sabiendo qué hacen. Mientas que los hijos dicen que no pueden desatollarse en sociedad adecuadamente sino comparten con otros. Ambas opiniones son validad. Pero se puede llegar a un punto medio: los hijos pueden traer a sus amigos a casa y los padres pueden involucrarse un poco más y conocer a sus amigos y a sus familias para así confiar más.
Para lograr resolver un conflicto se debe respetar, escuchar, mediar y encontrar soluciones
Pregunta #1:
Para resolver un conflicto lo mas importante es el respeto y la comunicación sabe escuchar a los demás es la clave del mismo, por esto debemos:
- Presentar nuestro punto de vista: y plantear las posibles soluciones desde el mismo
- Escuchar el punto de vista de los miembros involucrados
- Mediar la situación e intentar llegar a un consenso en común
- Buscar la solución más acorde y que beneficie a la mayoría (sin perjudicar los deberes y derechos de ninguno.
Pregunta #2:
En la familia: un conflicto que ha surgido puede ser la falta de computadora para que todos los miembros pudieran realizar sus actividades, como había un solo computador entonces resultaba difícil distribuirlo de manera que todos los pudieran usar.
Las dificultades que surgieron: es que todos tenían un punto a su favor y de verdad necesitaban el computador, lo conversamos en familia y llegamos a la conclusión de que no era posible que un solo miembro utilizara el mismo, por esto distribuimos el tiempo de uso del computador, asignado horarios rotativos de acuerdo a las necesidades de los miembros del hogar:
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