describe las acciones de control que se maneja para una llamada
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Las acciones de control que semaneja para una llamada, se basan en la cortesia y amabilidad, por locual las principales acciones son>
- Saludar con cortesia (Al iniciar llamada y culminar)
- Brindar una respuesta corta y precisa de la informacion proporcionada
- Asesorar
- Dar opciones para la solucion del problema
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