Question

Dentro de la Teoría de las Relaciones Humanas, Elton Mayo concluye que los resultados de productividad son consecuencia de 4 factores. ¿Cómo impacta cada uno de estos factores en una empresa de servicios?Dentro de la Teoría de las Relaciones Humanas, Elton Mayo concluye que los resultados de productividad son consecuencia de 4 factores. ¿Cómo impacta cada uno de estos factores en una empresa de servicios?

Answer 1

De acuerdo con la Teoría de las Relaciones Humanas, la productividad en una empresa de servicios está impactada por estos 4 factores:

• Las relaciones humanas: determinan cómo es la relación de la empresa con sus clientes.
• Los trabajadores: deben tener libertad para responder. Solo así se adquiere un ambiente positivo.
• El respeto: el cliente se sentirá mejor y más identificado con la empresa si es tratado con respeto.
• La comunicación: es importante escuchar a los trabajadores y a los clientes.

¿Quién creó la Teoría de las Relaciones Humanas?

La Teoría de las Relaciones Humanas es una creación de George Elton Mayo, quien se dedicó a estudiar cómo impacta en el crecimiento de la producción unas buenas condiciones de trabajo.

Para saber más de las Relaciones Humanas:
https://brainly.lat/tarea/19476272

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