Question

Definir la eficacia y la eficiencia de la Adm de RRHH a nivel organizacional: EJERCICIO
Metalúrgica Santa Rita, S. A. (Mesarisa) es una empresa mediana, de capital público, que se dedica a la produccióny comercialización de candados, cerraduras, picaportes, herrajes, etc., tanto para residencias (casas, departamentos,edificios en general) como para vehículos (automóviles, camiones, motocicletas, tractores, etc.). Su línea de producción es extensa y comprende cerca
de 600 artículos destinados tanto al mercado de la construcción como al mercado automotriz. Para la producción de esta
línea, Mesarisa instaló una fábrica en los alrededores de São Paulo. La comercialización se hace por medio de flliales situadas en São Paulo, Río de Janeiro, Porto Alegre,Bello Horizonte y Recife. En cada filial existe un
depósitode producto terminado tanto para el mercado industrial (constructoras, industria
automovilística, etc.)como para el mercado de
repuestos (cerrajeros, talleres mecánicos en general, etcétera).Fundada en 1960 por el
actual director y presidente,Raimundo Correia,
Mesarisa experimentó una fuerte expansión en la década de 1970, debido al llamado
milagro económico brasileño, cuando hubo un
enormeaumento en la construcción inmobiliaria paralelamente a la producción de
automóviles en Brasil. A partirde 1989, Mesarisa empezó a sentir los efectos de la
recesión en el mercado inmobiliario y en el
mercado automotriz, tuvo que reducir sus operaciones de producción, sus inversiones y su fuerza de trabajo. A pesar de haber reducido su plantilla de personal de 1 900 a 1 400 empleados, mantiene la misma estructura
organizacional, a saber:
Los niveles jerárquicos de esta estructura organizacional
están dispuestos de la manera siguiente:
1. Director presidente
2. Directores de área (Industrial, Administrativo, Financiero
y Comercial)
3. Gerentes de departamento (Producción, Mantenimiento,
RH, Procesamiento de Datos, Financiero,
Contabilidad, Filiales)
4. Jefes de sector
5. Supervisores de sección
6. Encargados
7. Asalariados comunes
8. Trabajadores por hora
El director presidente, el mayor desafío de la
empresaes alcanzar un nivel de eficacia y de eficiencia en los negocios que les permita
obtener el máximo aprovechamiento posible de sus operaciones. Por lo tanto solicitó a
cada director y a cada gerente de departamento que presentaran un plan de cómo cada área y cada departamento
podría mejorar su nivel de eficiencia y de eficacia.
El gerente de Recursos
Humanos, Alberto Oliveira,quiso dar una visión global de su departamento, considerando que los recursos humanos se encuentran en todos los demás departamentos y áreas de la empresa. De esta manera, eficiencia y eficacia se deben ver en términos de la empresa y no simplemente en términos de los departamentos.

Answer 1

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