de solución al siguiente
caso:
CASO 1: Lee lo que nos cuenta Miguel, un técnico de administración de tecnienergia: "Ya me estaba hartando de que Manolo invadiera mi campo profesional. ¿Por qué un administrativo tenía que opinar de temas de informática? Es verdad que, de forma autodidacta, Manolo ha llegado a adquirir unos conocimientos bastante profundos sobre ordenadores, pero de ahí a que se atreviera a darme consejos sobre cómo hacer mi trabajo, va un abismo. Y lo más
molesto ha sido ver cómo le escucha y atiende mi jefa, que a veces ignora lo que yo digo. Yo tengo el título de grado superior de Administración de Sistemas Informáticos, y nadie me tiene que decir nada de nada. Así que abordé a Manolo un día en un pasillo y se lo dije: "yo soy titulado y tú no; dedícate a tus facturas, a las fotocopias y al teléfono, que para eso te pagan, y déjanos a los especialistas trabajar en paz". Lo único que le entendí, pues se puso muy nervioso, fue que él sólo quería echar una mano... La gente no sabe ni en qué líos se mete". La solución de conflictos y la negociación 5 En este caso, Miguel se deja llevar por la ira en su conversación con Manolo, el administrativo. Si leemos entre líneas, averiguaremos cómo se siente en verdad Manolo y la situación estará aún más clara: ( inserte imagen de lo que seguía)
Respuestas a la pregunta
Es notorio que Miguel le tiene una ira tremenda a Manolo, pero muy dentro suyo, solamente tiene envidia de que se le toma más en cuenta a Manolo que a él. Para solucionar este problema habría que cuestionarse si Miguel tuvo algún problema en el pasado que lo lleva a sentir envidia y rencor por los demás, que algún familiar haya echo algo imperdonable en el ámbito laboral o cosas parecidas y ayudar a combatirlo.
Miguel se siente frustrado en su trabajo por las constantes opiniones que aporta Manolo ya que considera que puede quitarle su puesto o hacerlo ver como inferior.
¿Qué problemas laborales?
Los problemas laborales hacen referencia al conjunto de situaciones que generan dificultades o insatisfacción entre el personal y puede generarse por diversas causas como problemas de comunicación o inadecuada distribución de las tareas.
En este sentido, es importante que Miguel y Manolo puede hablar sobre la situación con el departamento de recursos humanos para evitar conflictos mayores entre ambos.
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