De acuerdo a la narracion describe el conflicto las sugerencias que brindan Andrea y Mario a la solucion del conflicto y explica como ello beneficia a las personas involucradas
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
¿Cómo prevenir y resolver conflictos?
-Es mejor que se solucionen en privado evitando, en la medida de lo posible, que se extiendan y afecten a personas no implicadas. Lo ideal es que los protagonistas del conflicto se reúnan junto a un mediador, que cada parte exponga su punto de vista para intentar encontrar puntos en común
¿Qué estrategias podemos emplear?
-Prevención: entendido como el proceso de intervención y regulación del conflicto cuando está en sus primeros estadios, antes de que aumente la tensión. Se propone desarrollar una serie de habilidades como: crear grupo en un ambiente de confianza, favorecer la comunicación, tomar decisiones por consenso y trabajar la cooperación.
-Análisis y negociación: hace referencia a la búsqueda de soluciones creativas mutuamente para las partes, para regular el conflicto.
-Mediación: es el proceso para la resolución de conflictos en el que es necesaria la intervención de una tercera persona. La mediación es relevante para aquellos casos en los que las partes han agotado las posibilidades de resolver por sí mismos, o en los que la situación de violencia o incomunicación impiden que puedan hacerlo por sí mismos.
¿Cuáles son las consecuencias de no resolver conflictos oportunamente?
-Se generan conflictos y situaciones que dañan la eficiencia, la productividad y el clima laboral. No resolver a tiempo estos problemas provoca consecuencias que terminan por afectar los objetivos de negocio y beneficios de la organización, así como a su comunicación, reputación e imagen.
Como jóvenes ¿Qué acciones podemos implementar para participar de la prevención y solución efectiva de este u otro tipo de conflictos?
-Buscar el lugar y momento adecuados.
-Crear un buen ambiente.
-Decir claramente que existe un problema que queréis solucionar.
-Empezar con algo positivo.
-Ser concreto en lo que se quiere decir, qué es lo que no os gusta o por lo que estáis preocupados.
-Esforzarse y dar todas las alternativas de solución que se pueda.
Explicación: