Cuéntame una situación donde hayas actuado de forma asertiva
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En las secciones anteriores ya aprendiste qué es la comunicación asertiva, para qué sirve, los tipos de comunicación y sus características.
Ahora veamos algunos ejemplos, donde comparamos comunicación que no es asertiva, con comunicación que sí lo es
Ejemplo #1
Comunicación No Asertiva:
“Eres un incompetente, siempre cometiendo los mismos errores”.
No es asertivo porque juzga y generaliza.
Comunicación Asertiva:
“Noté que en los últimos 3 viajes no trajiste tus papeles completos y esto nos ocasionó retrasos en el aeropuerto ¿lo habías notado?”
Es asertivo porque habla de las acciones y su impacto, y valida preguntando.
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