¿cuantos y cuales son los pasos o etapas para la captacion de clientes en el modelo de negocio de lean canvas?
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La captación de clientes generalmente suelen hacerse de manera offline y online. A medida de lo que la empresa amerite en el momento. Las etapas referidas a la captación de clientes en el canal físico es por medio de volantes, ventas no planeadas, presencia en ferias, centros comerciales, entre otros. Las que van referidas al canal web son promociones por redes sociales más que todo. Para fidelizar a un cliente se debe prestar un servicio de calidad que satisfazca necesidades del Target al que se dedique la empresa.
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La captación de clientes, en el canal físico, tiene cuatro etapas: atención, interés, decisión y acción.
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espero que te ayude
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