Question

cuando se utilizan las preguntas abiertas 

Answer 1

- Cuando no tenemos información del tema o es insuficiente y queremos ampliarla.
- Cuando queremos saber la opinión de alguien o por qué se comporta de alguna forma.
- Para conocer mejor al que estamos preguntando.
- Cuando queremos una respuesta que no sea sólo "sí" o "no" y hacer hablar a quien pregunta.

Answer 2

En Una entrevista no preparada o cuando quieres preguntar algo sin  haberlo planeado son preguntas abiertas