Cuáles son los puntos en común que se encuentran en un conflicto
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Respuesta:
En un conflicto son 3 los elementos que intervienen, las personas implicadas, el proceso y el problema, estos elementos se impactan mutuamente: ... Proceso: ¿Cómo?, Es la manera en que el conflicto se desarrolla. Problema: ¿Qué?, Se refiere a los asuntos, intereses necesidades y posiciones comprometidos en el conflictOS
Explicación:
Y COMO RESOLVERLOS-Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio. ...
No interrumpas. ...
Ponte en su lugar. ...
Reafirma lo que tu interlocutor dice. ...
Admite que no tienes la razón si es el caso. ...
Visualiza a la otra persona en su mejor faceta.
ESPERO QUE TE SIRVAA
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