Question

cuales son los pasos para solucionar un conflicto

Answer 1

Respuesta:

1.Define el problema usando un lenguaje libre de crítica. ...

2.Describe objetivamente la perspectiva de cada persona. ...

3.Separa las “Posiciones” de los “Intereses”. ...

4.Identifica un objetivo positivo para ambas partes. ...

5.Genera opciones y desarrolla un plan de acción específico.

Explicación:

Answer 2

Respuesta:

1. Escucha con atención.

2. Manten siempre la calma y guarda silencio.}

3. No interrumpas.

4. Ponte en su lugar.

5. Reafirma lo que tú interlocutor dice.

6. Admite que no tienes la razón si es el caso.

Explicación:

Esos son los pasos gracias pon me 5 estrellas