Question

Cuáles son los pasos para la solución de conflictos

Answer 1

Respuesta:

Los pasos para resolver conflictos

Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio. ...

No interrumpas. ...

Ponte en su lugar. ...

Reafirma lo que tu interlocutor dice. ...

Admite que no tienes la razón si es el caso. ...

Visualiza a la otra persona en su mejor faceta