Question

¿cuáles son los pasos a seguir para elaborar una encuesta?

Answer 1

1.- Establecer los objetivos / pregunta de investigación / hipótesis
Se debe establecer cuál es la finalidad del estudio, es decir, qué pretendemos conseguir con la encuesta. Por ejemplo: si queremos conocer si el lanzamiento de una nueva línea de productos podrá tener éxito, el objetivo sería saber si el producto tendrá aceptación o conocer cuáles son los gustos de los consumidores.
2.- Establecer la muestra
Se debe fijar la muestra, entendida como una porción de la población a estudiar. Con ello se conseguirá conocer el número de encuestas a realizar. Siguiendo con el ejemplo anterior, la población serían los consumidores que forman parte del mercado determinado y la muestra sería una parte de los potenciales consumidores. En función del estudio a realizar el número de la muestra puede variar. Otros ejemplos de muestras habituales en Administración de Empresas son los empleados o los clientes de una empresa.
3.- Formular el cuestionario
Se deben elaborar las distintas preguntas y posibles tipologías de respuestas en función de los objetivos marcados.
4.- Realizar el trabajo de campo
Se debe realizar la recolección de datos. Con cada vez mayor frecuencia la toma de datos se lleva a cabo sobre la muestra por medio de métodos digitales.
5.- Procesar los resultados
Los resultados son estudiados por métodos estadísticos para obtener datos estadísticos tales como la media o la mediana, la relación entre variables, la varianza, etc.