cuáles son los pasos a seguir en la solución de un conflicto
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espero y te ayude mi respuesta
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1-Buscar el lugar y momento adecuados. ...
2-Crear un buen ambiente.
3-Decir claramente que existe un problema que queréis solucionar.
4-Empezar con algo positivo.
5-Ser concreto en lo que se quiere decir, qué es lo que no os gusta o por lo que estáis preocupados.
6-Esforzarse y dar todas las alternativas de solución que se pueda.
Explicación: espero te sirva
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