¿cuáles son los objetivos de negocios de la sfpuc? ¿cómo se relaciona la administración del conocimiento con estos objetivos? (2 puntos) 2. ¿cuáles fueron algunos de los desafíos a los que se enfrentó la sfpuc? ¿qué factores de administración, organización y tecnología fueron responsables de esos desafíos? (2 puntos) 3. describa cómo es que al implementar el epc mejoraron tanto la administración del conocimiento como la efectividad operacional en la sfpuc. (2 puntos) 4. ¿qué tan efectivo fue el epc como una solución para la sfpuc? (2 puntos)
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