Cuales son los momentos de verdad para un cliente¿?
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Respuesta:
El momento de la verdad* es: El preciso instante en que el cliente se pone en contacto con nuestro servicio y sobre la base de este contacto se forma una opinión acerca de la calidad del mismo. Un momento de la verdad, no necesariamente lo determina el contacto humano.
Explicación:
¡Espero haberte ayudado ;)
regalame 5 estrellas, un gracias y mejor respuesta pliss
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