cuáles son los elementos necesarios para escuchar activamente
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¿Qué se debe hacer para lograr una escucha activa?
- Mantener contacto visual
Sonreir
- Tener una postura corporal receptiva
- Mantener la atención y no distraerse
- Emitir palabras de refuerzo o validación
- Parafrasear o repetir el mensaje de manera propia
- Hacer preguntas alusivas a lo que se escucha
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