Cuáles son los elementos asociados a un servicio
Respuestas a la pregunta
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Respuesta:
Elementos tangibles. Apariencia de las instalaciones físicas, equipos, personal y materiales de comunicación.
Fiabilidad. Habilidad para realizar el servicio prometido de forma fiable y cuidadosa.
Capacidad de respuesta. ...
Seguridad. ...
Empatía.
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