¿Cuáles son los componentes de la empatía?
daysimilagros18hotma:
La empatía se compone por 2 elementos: cognitivo y el emocional
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La escucha. Poner atención plena en lo que la otra persona nos está transmitiendo verbalmente.
Captar el lenguaje no verbal. Es uno de los puntos más importantes.
Mostrar entendimiento.
Preguntar qué necesita.
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