¿Cuáles son las perspectivas para la evaluación de la calidad de los servicios?
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La evaluación de la calidad de la atención debe tener las características de integralidad y sistematicidad para que sea confiable y válida, considerando componentes adecuados a la naturaleza del servicio tanto de la estructura como del proceso y el resultado, conforme lo estableció Donabedian (1984).
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espero te ayude
ig: jhenifer_taipe
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