Question

cuales son las leyes de proteccion al consumidor y al usuario

Answer 1

Protección de Consumidores y Usuarios
1. Orientación e información sobre los derechos del consumidor en casos por daños, garantías, publicidad engañosa, contratos abusivos, servicios financieros y centrales de riesgo, entre otros. Contacte: Delegada para la Defensa y Protección de los Derechos Colectivos y del Consumidor

2. Asistencia para la elaboración de reclamaciones directas ante productores o vendedores. Contacte: Delegada para la Defensa y Protección de los Derechos Colectivos y del Consumidor

3. Asistencia para la elaboración de demandas de protección al consumidor, que por su cuantía no requieran abogado para ser presentadas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, la Superintendencia Financiera y los Jueces Civiles, para la efectividad de los derechos de los consumidores. Contacte: Delegada para la Defensa y Protección de los Derechos Colectivos y del Consumidor

4. Asistencia para la elaboración de denuncias contra productores y comercializadores, para que se les impongan sanciones por la violación a las normas de protección al consumidor, por parte de las autoridades públicas competentes. Contacte: Delegada para la Defensa y Protección de los Derechos Colectivos y del Consumidor

4. Propuesta de acción popular o de grupo para que sean adelantadas directamente por la Personería de Bogotá. Contacte: Delegada para la Defensa y Protección de los Derechos Colectivos y del Consumidor