cuáles son las herramientas de comunicación en el manejo de conflicto
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Contención. Esta estrategia nos ayuda a poner el conflicto bajo control, esto es, ayuda a poner orden en una situación que se ha vuelto caótica. ...
Confrontación. Confrontar significa ponerse “frente a frente”, por ello requiere valor. ...
Compasión. ...
Colaboración. ...
La mediación como estrategia completa.
Explicación:Espero te ayude es lo unico q me acuerdo XD
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