¿Cuáles son las dimensiones con las que puede definirse un negocio?
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Abell y Hammond (1990), definen el negocio en tres dimensiones: el grupo de los clientes, la función del cliente y la dimensión tecnológica, que responden a las preguntas ¿a quién se atiende?, ¿qué necesidad se satisface? y ¿cómo se satisfacen las funciones de los clientes?, respectivamente.
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