Cuáles son las decisiones más importantes que debe tomar el responsable de Marketing
Respuestas a la pregunta
Respuesta
El Sistema de Información del Marketing
Tipología de la investigación comercial
Cómo hacer paso a paso una investigación comercial :
Fase 1. Formulación y delimitación del problema. Se traduce el problema de decisión a preguntas concretas cuya respuesta es el objetivo de la investigación. Previamente a esa respuesta se formularán hipótesis (tentativas de respuesta a las preguntas planteadas), se establecerán las variables clave del estudio y se decidirá el tipo de investigación que se va a realizar (exploratoria, descriptiva o causal).
Fase 2. Diseño de la investigación. En esta etapa se realiza la planificación de la investigación que supone contestar a las siguientes preguntas:
¿De dónde se obtendrá la información necesaria?
¿A quién se preguntará por ella?
¿Cómo se recogerá esa información?
¿Con qué se recogerá la información?
Fase 3. Realización del trabajo de campo. Es la fase más costosa de la investigación y en la que se aplica el instrumento de recogida de información en el contexto de la técnica seleccionada, para obtener la información que se precisa.
Fase 4. Procesamiento y análisis de la información. Traduce los datos a iase 4nformación útil para la toma de decisiones, es decir, prepara los datos para aplicar técnicas estadísticas y convertirlos en información. Además, en esta fase, se llevan a cabo actividades como: la construcción de la base de datos, el tratamiento estadístico de los datos y la interpretación de los resultados.
Fase 5. Extracción de conclusiones y redacción del informe final. Se debe dar cuenta de todas las actividades realizadas y, por supuesto, de las conclusiones del estudio. Es el paso final del proceso de investigación, en el cual, se elabora el informe que supone poner por escrito todo lo que se ha dicho durante la investigación. Si el informe es confuso o no está bien escrito la investigación no habrá servido de mucho.
