cuales son las caracteristicas del dialogo y como contribuye a la solucion de conflictos?.
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El diálogo es un proceso comunicacional en el que las partes en conflicto informan, debaten, crean opciones y negocian con la finalidad de llegar a acuerdos de manera colaborativa. El diálogo es clave para llegar al fondo de los problemas y producir soluciones de amplio consenso.9 feb. 2016
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