Cuáles serían las posibles soluciones al conflicto entre Sonia y Roberto?
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10 consejos para la resolución de conflictos
1
Mantener la calma. ...
2
Escuchar para entender. ...
3
Acentuar lo positivo. ...
4
Exponer los argumentos con tacto. ...
5
Atacar el problema y no a la persona. ...
6
Evitar el juego de la culpa. ...
7
Centrarse en el futuro, no en el pasado. ...
8
Hacer el tipo correcto de preguntas.
1
Mantener la calma. ...
2
Escuchar para entender. ...
3
Acentuar lo positivo. ...
4
Exponer los argumentos con tacto. ...
5
Atacar el problema y no a la persona. ...
6
Evitar el juego de la culpa. ...
7
Centrarse en el futuro, no en el pasado. ...
8
Hacer el tipo correcto de preguntas.
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