Cuál sería el protocolo de servicio al cliente que aplicaría en el cargo al que se postula? me. postule como mesera gracias
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
Como hoy en día los usuarios recomiendan los productos y servicios que los hacen felices, garantizar el servicio al cliente se ha convertido en una de las prioridades de las empresas que buscan la lealtad de sus consumidores.
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aspectos más importantes para una empresa gracias al impacto que tiene en los consumidores.
Para las empresas es importante dar un buen servicio y para ello es fundamental desarrollar un protocolo de servicio al cliente que les permita a todos los empleados de la empresa conocer los procedimientos adecuados para tratar con los clientes, con el fin de alcanzar sus objetivos comerciales.
Los representantes de servicio al cliente son los encargados de garantizar un servicio de calidad y responder las inquietudes de los clientes. Son el primer contacto que tiene un cliente con la empresa cuando surge una duda o queja respecto a un producto o servicio.
Si quieres fomentar la lealtad de tus clientes a través de una experiencia positiva en tu servicio al cliente, necesitas un protocolo de servicio al cliente que fomente un desempeño eficiente en tus representantes.
En este artículo te diremos cómo elaborar un protocolo de servicio al cliente para que puedas diseñar uno para tu empresa que te permita desarrollar una buena interacción con cualquier persona, sin problemas.
¿Qué es un protocolo de servicio al cliente?
Un protocolo de servicio al cliente es una guía detallada que describe la forma en que los empleados deben actuar con el cliente al momento de establecer contacto. Contiene la visión y criterios de la empresa con respecto a lo que es un buen servicio al cliente y garantiza una vinculación y comunicación eficaces.
Una vez aclarada su definición, podemos señalar para qué es útil este concepto fundamental en la vida de las empresas.
7. IKEA México
Los protocolos de atención al cliente ejemplo, IKEA México decidió
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Servicio al Cliente
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