¿Cuál fue la propuesta del negocio de los hermanos McDonald?
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La visión de McDonald's es “ser el lugar y la forma de comer preferidos de sus clientes”, lo que obliga a dirigir esfuerzos y recursos para alcanzar el cien por cien de satisfacción de los consumidores en cada una de sus visitas a los restaurantes.
Los hermanos McDonald’s se arriesgaron a transformar el modelo tradicional de los restaurantes y crearon un sistema de comidas rápidas que le ofrecía a los consumidores lo que querían.
Primero, redujeron el menú pasando de 25 platos diferentes a 9 opciones de comida. Al
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