cual es laprincipal caracteristica de la escucha activa
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La escucha activa es una técnica y estrategia específica de la comunicación humana. … Se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo.
Indica la principal característica de la escucha activa es la empatía.
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