¿Cuál es la ventaja de utilizar preguntas abiertas en una encuesta a clientes?.
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Permiten tener más confianza con los encuestados.
Ofrece mayor detalle sobre la pregunta.
Crea un ambiente más espontáneo.
Permite evaluar otros elementos como: el vocabulario de la persona, valores, educación, entre otros.
Explicación:
Espero te sirva.
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