Cual es la ventaja de utilizar preguntas abiertas en una encuesta a clientes?
a. Proporciona el mismo patrón de estilo de respuesta a los clientes
b. Son fáciles de responder
c. Pueden aportar ideas
Respuestas a la pregunta
Respuesta: pueden aportar ideas
Explicación: una idea va creando otra idea hasta que se llega al resultado que buscamos
La ventajas de utilizar preguntas abiertas en una encuesta a los clientes es que estos pueden aportar ideas que se pueden plantear.
¿Qué son las preguntas abiertas?
Las preguntas abiertas son aquellas que le permiten al sujeto que va a responder, hacerlo de la forma más adecuada y abierta, es decir, permiten responder sin tener un límite.
Cabe resaltar que las preguntas abiertas permiten que las personas expresen de forma única y que además aporten ideas sin tener que elegir la respuesta. Como es el caso de las preguntas cerradas que solo pueden elegir una respuesta sin poder aportar una opinión.
Ver más sobre preguntas abiertas en: https://brainly.lat/tarea/10158527
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