Latín / Griego, pregunta formulada por michellekimowo, hace 5 meses

cual es la utilidad que tienen los materiales que se utilizan en los anexos
anexos: en esta seccion se incluyen materiales que apollaron la elaboracion del informe

Respuestas a la pregunta

Contestado por johnfredyquinteroniv
1

Respuesta:

1.Hoja de Inspección o

Verificación:

Esta herramienta es un formulario o formato de registro construido

especialmente para obtener datos relativos a un tema determinado

(problema, fallo, situación, proceso), de tal forma que sea sencillo el

registro sistemático de tales datos y que por lo tanto se pueda

comprender con claridad el problema o situación que se estudia para

facilitar su representación en una tabla o gráfica posterior.

2.Diagrama de Pareto:

El diagrama de Pareto es una representación gráfica de barras

verticales de datos obtenidos sobre un problema, que ayuda a

identificar cuáles son los aspectos prioritarios que hay que tratar. Está

basado en la Teoría de la Escala de Preferencias desarrollada por el

economista y sociólogo italiano del siglo XIX, Wilfredo Pareto quien

descubrió que había un reparto desigual de la riqueza en su país, ya

que una gran cantidad de la misma estaba en manos de unas pocas

personas. Hacia 1950 Joseph Juran habiendo descubierto la desigual

distribución de las pérdidas en Calidad, adaptó esta teoría a su trabajo

y la denominó "Principio de Pareto" o "Ley Universal de la Prioridad".

También se le conoce como el “Principio 80-20” (ley de las

Prioridades) que dice: “el 80% de los problemas o de los incidentes

que ocurren en cualquier actividad son ocasionados, normalmente,

por el 20% de los elementos que intervienen en producirlos”

3.Diagrama de CausaEfecto o de Ishikawa:

El diagrama de causa-efecto o de Ishikawa, denominado así por el

gran pensador de la calidad, Kaoru Ishikawa, lo desarrolló por primera

vez en la Universidad de Tokio en 1943, basado en el método

científico de las ideas de Galileo y Descartes que estudiaron las

relaciones causa-efecto. Esta herramienta básica de mejora se puede

comprender como una representación gráfica de las relaciones

lógicas que existen entre las causas que producen un efecto bien

definido.

4.Cuadros de Control:

Un gráfico o cuadro de control es una gráfica lineal en la que se han

determinado estadísticamente un límite superior (límite superior de

control) y un límite inferior (límite inferior de control), de ambos lados

de una media o línea central. Ambos límites miden tres desviaciones

estándar (σ),+3 σ para el límite superior de control y, -3 σ para el

inferior. Esto nos indica, que si “x (la variable investigada)” tiene una

distribución normal, tal probabilidad será de 0.9973, con lo que se

espera que bajo condiciones de control sólo 27 de 10,000 pueden

caer fuera de los límites. También pueden existir gráficos con una

desviación estándar (68.28% de los casos de la curva normal), y de

dos desviaciones estándar (95.45% de los casos de la curva normal).

Este tipo de gráficos fueron introducidos por el Dr. Walter Shewhart en

los años treinta del siglo pasado, uno de los pioneros de la calidad,

por lo que por tal motivo, también se les denomina gráficos de control

de Shewhart.

5.Histogramas:

El histograma es una gráfica de barras que permite describir el

comportamiento de un conjunto de datos en cuanto a su tendencia

central, forma y dispersión. En otros términos, dicha herramienta

ilustra la frecuencia con la que suceden hechos o acontecimientos en

relación con una variable lineal continua (como, por ejemplo, el

tiempo: minutos, horas, días….). Frecuentemente se puede utilizar,

como instrumento para el análisis sencillo de series temporales, la

calidad de los productos y/o servicios, el desempeño para mantener el

proceso, el impacto de las acciones de mejora. Además como

herramienta básica de mejora se puede utilizar para mejorar los

procesos al identificar patrones de concurrencia, en sí, se trata de una

herramienta muy potente ya que es suficiente una mirada para

apreciar la tendencia del fenómeno.  

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