¿Cuál es la principal herramienta para la resolución de conflictos? *
2 puntos
La agresión física para buscar un ganador.
El dialogo.
No decir nada ante las ofensas.
Buscar a alguien que arregle el problema por mi.
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La mediación como estrategia completa
Una de las formas más útiles de emplear estas 4 herramientas para resolver conflictos es la mediación, que las aplica de forma sucesiva. ... La tarea del mediador es facilitar y ordenar la comunicación entre las partes para que lleguen a su propio acuerdo.
Explicación: espero que te sirva :D
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