Cuál es la importancia que le representa a un asesor o asesora telefónica, las ventajas y desventajas del telemarketing
Respuestas a la pregunta
No me dejo publicar.. Espero te sirva ❤️ ⭐
Respuesta: El telemarketing ya tiene cierta antigüedad, pero eso no significa que necesariamente sea anticuado. Descubre por qué es bueno hacer llamadas a los clientes:
No es tan caro como una estrategia de puerta en puerta.
Al ser una conversación, se vuelve muy personal. Será más amigable para ciertos públicos que el correo electrónico, por ejemplo.
No hay que esperar para saber si un lead está interesado o no, ya que la respuesta es instantánea.
Si son llamadas de seguimiento (es decir, ya hemos tenido otro tipo de contacto con el cliente), crearán una buena impresión.
Te ayuda a llegar a una cantidad enorme de prospectos.
Cuando un prospecto realmente quiere escuchar la información, te permitirá decir más datos sobre tu producto que en un anuncio de televisión, por ejemplo.
El telemarketing es ajustable, es decir, se pueden hacer más llamadas o menos llamadas al día, dependiendo de las necesidades de la empresa.
7 contras de las ventas telefónicas
Como cualquier moneda, el telemarketing tiene dos caras. Estos son los aspectos menos agradables de esta técnica:
Muchos lo perciben como algo muy intrusivo, molesto e incluso agresivo.
Requiere un control exhaustivo de los agentes telefónicos, pues hay un gran margen de error en el uso del guion. Además, es difícil saber si siguen las buenas prácticas y si siempre dan un servicio adecuado.
En muchos países, los clientes pueden inscribirse a un registro que evita que reciban llamadas de telemarketing. Esto significa que habrá muchos clientes potenciales a quienes no podrás contactar.
Una sola mala llamada que moleste al prospecto puede dañar la reputación de tu empresa frente a sus ojos (¡y es posible que eso cause que se vaya con la competencia!).
Si bien se tiene más tiempo que en un comercial de televisión, no siempre es suficiente.
Una mala base de datos puede significar un fracaso rotundo.
Las probabilidades de ofrecer el producto correcto en el momento correcto son reducidas.