¿ Cuál es la finalidad del libro de reclamos?
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es brindarle a consumidor una herramienta eficiente para poder presentar su reclamo o queja en la oportunidad y lugar que ocurren los echos lo cual a su vez otorgara al proveedor la posibilidad de solucionar el reclamo o queja de manera inmediata
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el Libro de Reclamaciones es un documento de naturaleza física o virtual provisto por los proveedores con la finalidad de que los consumidores puedan registrar sus quejas o reclamos sobre los productos o servicios ofrecidos en un determinado establecimiento comercial.
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