¿Cual es la finalidad del libro de reclamaciones?
Respuestas a la pregunta
Contestado por
27
Respuesta:
La finalidad del Libro de Reclamaciones es brindarle al consumidor una herramienta eficiente para poder presentar su reclamo o queja en la oportunidad y lugar que ocurren los hechos, lo cual a su vez otorgará al proveedor la posibilidad de solucionar el reclamo o queja de manera inmediata.
Contestado por
10
Respuesta:
el consumidor puede dejar constancia de su queja o reclamo sobre el bien adquirido o servicio contratado. Los proveedores están obligados a contar con su Libro de Reclamaciones, ya sea en físico (libro con hojas) o virtual (a través de una computadora).
Explicación:
Otras preguntas
Religión,
hace 7 meses
Exámenes Nacionales,
hace 7 meses
Geografía,
hace 1 año
Matemáticas,
hace 1 año
Castellano,
hace 1 año