Administración, pregunta formulada por dmga2exe, hace 1 mes

Cual es la diferencia y que son un manual de servicio al cliente y un protocolo de servicio al cliente

Respuestas a la pregunta

Contestado por lauawita
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Explicación:

El protocolo para la atención y servicio al usuario es un documento guía, dirigido a todos los colaboradores de la Entidad, con el fin de establecer unas directrices generales comprometidas con el servicio y la buena atención al cliente.

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