Cual es la diferencia entre comunicación y conversación
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Conversar permite reaccionar al feedback del cliente. No es tirar una granada de comunicación, tapar los oídos y esperar que el "impacto" haya sido suficientemente fuerte. Conversar es permitir una comunicación en dos direcciones. Es escuchar y hablar.
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Conversar es comunicar en ambas direcciones. Parece que es una evolución del marketing moderno. La diferencia entre conversar y comunicar no es una consecuencia de la redes sociales.
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