¿Cuál es el servicio de atención al cliente que en los años de pandemia se ha consolidado en a mercado laboral?
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
manteniendo la distancia utilizar la mascarilla
Explicación:
por que así llamamos la atención de los clientes
Respuesta:
Este documento fue preparado por Jürgen Weller, Consultor de la Unidad de Estudios del Empleo de la División de
Desarrollo Económico de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), en el marco del Programa
de cooperación CEPAL-BMZ/GIZ, “Sendas de desarrollo sostenible para países de ingresos medios en el marco de la
Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible en América Latina y el Caribe (2018-2020)”, clúster “Cambio digital”,
ejecutado por la CEPAL en conjunto con la Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) y
financiado por el Ministerio Federal de Cooperación Económica y Desarrollo de Alemania (BMZ).
El autor agradece los valiosos comentarios recibidos de Sonia Gontero.
Las opiniones expresadas en este documento, que no ha sido sometido a revisión editorial, son de exclusiva
responsabilidad del autor y pueden no coincidir con las de la Organización.
INTRODUCCIÓN:
En una columna reciente, Dani Rodrik (2020) argumenta que el coronavirus, más que revertir tendencias
políticas y económicas globales vigentes y emergentes, las intensificaría y profundizaría. Así,
argumenta, continuaría la muerte lenta del neoliberalismo y autócratas populistas fortalecerían su
autoritarismo, entre otras tendencias.
¿Qué se puede esperar respecto al impacto de la pandemia en las grandes tendencias en los
mercados laborales? Entre las tendencias que marcan el mercado laboral en los últimos años se destacan
las perspectivas de una fuerte destrucción, transformación y creación de empleos, la amenaza de una
creciente desigualdad en el mercado laboral y el gran potencial – todavía no realizado – para el crecimiento
de la productividad laboral. Estas tendencias están fuertemente influenciadas por la digitalización, si bien
no es el factor único al respecto (Global Commission on the Future of Work, 2019). Muchos elementos de
la discusión sobre reformas de las políticas sociales y laborales se deben a estas tendencias.
Respecto al impacto de la pandemia en estas tendencias habría que diferenciar lo que ocurre en el contexto de la crisis sanitaria del impacto a más largo plazo, en el contexto de los esfuerzos de
reactivación económica. Si bien en la realidad hay un traslape de ambas fases debido a que tanto las
medidas de contención como las de reactivación se aplican de manera geográfica y sectorialmente
diferenciada y gradual, las diferentes medidas tienen consecuencias diferentes en los mercados
laborales. En este breve texto se revisan los cambios gatillados por el COVID-19 en los mercados
laborales, específicamente respecto a las tendencias de destrucción, transformación y creación de
empleos, la evolución de la productividad laboral y la desigualdad, así como en el debate sobre las
políticas sociales y laborales requeridas para hacer frente los desafíos de emergen de estas tendencias
para una política de desarrollo sostenible e inclusivo.
Explicación: