¿cuál es el primer paso para la resolución de un conflicto?
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el dialogo xd
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El primero reto a superar cuando surge un conflicto es evitar la tentación de “actuar sin pensar”. Es recomendable dejar que pase algo de tiempo para analizar la situación e intentar comprender lo que ha sucedido. Lo ideal es ver el comportamiento como problema, no a la persona como problema.
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