Contabilidad, pregunta formulada por jeroaf, hace 8 meses

¿ Cuál es el papel de los empleados en el servicio al cliente.?

Respuestas a la pregunta

Contestado por Sarashy2324

Los empleados del servicio influyen sobre las características de la calidad del servicio: CONFIABILIDAD, entregar el servicio como prometió. RESPONSABILIDAD, deseo de servicio con rapidez y rigor. SEGURIDAD, habilidad para transmitir credibilidad o inspirar confianza.

Todo lo que hagan o digan puede influir en las percepciones acerca de la organización.

Los empleados de contacto influyen sobre la satisfacción del cliente.

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