¿cual es el objetibo de mi plan de mejora''''¿
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En español la decisión estratégica sobre cuáles son los cambios que deben incorporarse a los diferentes procesos de la organización, para que sean traducidos en un mejor servicio percibido
En ingles
The improvement plan integrates the strategic decision on which changes should be incorporated into the different processes of the organization, so that they are translated into a better perceived service
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Materia equivocada :(
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