Ciencias Sociales, pregunta formulada por Rodrigodepp, hace 7 meses

cual es el concepto de calidad total

Respuestas a la pregunta

Contestado por mafecardozo047

Respuesta:

La Calidad Total o Excelencia puede definirse como una estrategia de gestión de la organización que tiene como objetivo satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés, normalmente empleados, accionistas y la sociedad en general.

Explicación:

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