¿Cuál de las siguientes no es parte de la calidad? Satisfacción del cliente Valor para el patrocinador (sponsor) Conformidad con los requisitos Aptitud de uso El producto
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
la b
Explicación:
De las opciones propuestas, la que NO es parte de la calidad es: el valor para el patrocinador (sponsor), puesto que el sponsor está interesado en aportar recursos para financiar un evento o parte de él, a cambio de darle visibilidad a su marca y de esa forma beneficiar a su empresa.
Por su parte, la calidad de un producto o servicio está vinculada a la percepción que el cliente tiene del mismo, por lo cual debe satisfacer las necesidades específicas y expectativas de su público objetivo.
En consecuencia, las entidades financieras se apoyan en la norma ISO-9001 para garantizar la calidad y gestionar adecuadamente los elementos que influyen en ella.
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