¿Cuál de estos derechos del consumidor crees que menos pones en práctica?, ¿por que?
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
Derecho a vías de reclamación efectivas. Si bien existe la posibilidad de efectuar reclamaciones a través de diversas vías, muchas veces las empresas adoptan actitudes que lo obstaculizan. En tales situaciones, “al cliente no que le queda otra alternativa que iniciar una reclamación judicial, con los inconvenientes en cuanto a costas, riesgos y complejidad que esta supone en comparación con el -a menudo- escaso interés económico en juego”.
Derecho a la privacidad. Al igual que Consumidores en Red, esta organización pone énfasis en los riesgos que implica la circulación casi sin control de los datos de los usuarios de internet y dispositivos tecnológicos. “El nuevo Reglamento de la Unión Europea sobre tratamiento de Datos Personales, que entra en vigor en mayo, es una oportunidad y un reto para que, de una vez por todas, se ponga veto a unas prácticas que generan una gran indefensión e incertidumbre a los consumidores europeos”,
Falsificaciones. Se refiere a los casos en que un usuario compra un artículo que cree original cuando se trata en realidad de uno falso. No solo es un engaño, sino que con frecuencia este producto también “pone en riesgo su salud y la de otras personas a su alrededor”.“las campañas de inspección administrativa, incluso policiales, e información para la concienciación del consumidor son claves para evitar estas situaciones de riesgo”.
Comercio electrónico. Pese a que el comercio por internet hace años que ha dejado de ser una novedad, los problemas siguen allí. Incumplimientos en los plazos de entrega, en la calidad de los productos, en la devolución del dinero si se ejerce el desistimiento, en el ejercicio de la garantía, etc., son todavía moneda corriente en esta clase de operaciones.